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Foire aux Questions
- J'ai passé une commande pour un ou numéros en version pdf, quand vais-je les recevoir ?
Les pdf sont envoyés automatiquement après le paiement de la commande, à l'adresse mail indiquée dans votre compte, par l'expéditeur pdf(arobase)grandirautrement.com. Surveillez votre messagerie !
- J'ai passé une commande pour un ou numéros en version papier, quand vais-je les recevoir ?
Les envois sont groupés et gérés par un prestataire, toutes les deux à trois semaines.
- Je viens de m'abonner, est-ce que je vais recevoir le dernier numéro paru ?
Les abonnements commencent toujours par le prochain numéro à paraître. Le précédent peut être commandé à part.
- J'ai pris un abonnement avec hors-série, est-ce que je vais recevoir le dernier hors-série paru ?
Les abonnements comprennent toujours le prochain hors-série à paraître. Le précédent peut être commandé à part.
- Est-ce que je peux payer par chèque ?
Bien sûr. Rédiger votre chèque à l'ordre de Grandir Autrement et accompagnez-le du détail de votre commande et de vos coordonnées complètes. Envoyez-le à : Grandir Autrement / Service Abonnement - 10 route nationale - 80640 Thieulloy l'abbaye.
- Est-ce que je peux payer par virement ?
Oui, contactez-nous à abonnement@grandirautrement.com pour avoir le détail de nos coordonnées.
- Est-ce que je peux m'abonner depuis l'étranger ?
Oui. Il faut alors compter une majoration de 3 € pour les frais supplémentaires d'envoi des magazines.
- Que se passera-t-il lorsque mon abonnement sera terminé ?
Vous recevrez une relance automatique par email, puis une deuxième relance par courrier. Pour éviter des courriers inutiles, nous vous suggérons de répondre au premier email si vous ne souhaitez pas recevoir la relance papier.
- Est-ce que je peux abonner une autre personne en ligne ?
Oui, le formulaire à remplir vous permet de distinguer l'adresse de facturation et l'adresse d'expédition si nécessaire.
- Et si je change d'adresse en cours d'abonnement ?
Il vous suffit de nous prévenir au plus vite en nous envoyant vos nouvelles coordonnées à abonnement@grandirautrement.com, afin de ne rater aucun numéro.
